Территория керамики
8 800 775 13 45

Звонок по России бесплатный

Мой город

Выберите город

Контакты
магазинов

0 Товаров 0 руб.

Доставка товара

Мы выполняем прямые поставки продукции от российских и зарубежных производителей, предлагаем доставку в любой город Российской Федерации. Для обеспечения сохранения качества товара в процессе транспортировки, любой заказ тщательно комплектуется, оборачивается стрейч-пленкой и обеспечивается жесткой упаковкой.

Мы сотрудничаем с крупными транспортными компаниями и почтово-курьерскими службами, предоставляя нашим клиентам гарантии соблюдения сроков доставки, высокое качество обслуживания и приемлемую стоимость услуг. Наши менеджеры формируют оптимальный маршрут доставки для каждого клиента с учётом индивидуальных пожеланий, подготавливают документацию, которая предоставляет клиенту юридическую защиту и является официальным подтверждением акта купли-продажи. В интернет-магазине TerraCorp.ru Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас вариант получения заказа, включая адресную доставку, самовывоз со склада компании либо с терминала транспортной компании в удобное для Вас время.

Клиентам сети розничных магазинов

Условия доставки

  • Доставка товара осуществляется в течении двух трёх дней после полной оплаты.

  • За 1 сутки до осуществления доставки, автоматическая служба оповещения сообщит в какой половине дня будет доставлен товар. Водитель-экспедитор за 1 час оповестит покупателя о прибытии машины по адресу.

  • Доставка приобретенного товара производится до подъезда, дачи, коттеджа только при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей.

  • Если клиент не смог принять товар в согласованное время, повторная доставка осуществляется платно.

  • Доставленный товар передается покупателю только при наличии заявки на доставку и документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверение). При невыполнении данных условий покупателем - товар не выгружается.

  • Стоимость доставки зависит от зоны доставки, веса, габарита купленного товара и грузоподъемности автомобиля. (за полной информацией обратитесь к менеджеру магазина)

  • При наличии грузового или пассажирского лифта, грузоподъемность и габариты, которого позволяют выполнить подъем товара на этаж, расчет подъема производится по 1 этажу. (за полной информацией обратитесь к менеджеру магазина).

  • Если при подъеме и переносе товара существует угроза механического повреждения товара, из-за габаритов товара или помещения, то такой товар не поднимается, при этом деньги за доставку и подъем товара не возвращаются или. Покупатель берет на себя ответственность за возможные механические повреждения, при этом делает соответствующую отметку в акте приема передачи товара.

Условия приёмки товара

  • Покупатель обязан обеспечить приём и проверку товара в оговоренные сроки, указанные в заявке, но не более 40 минут после окончания выгрузки.

  • Претензии к состоянию упаковки не принимаются.

  • В случае обнаружения повреждений товара, которые не оговаривались при покупке, потребитель имеет право отказаться от доставляемого товара либо его обменять.

Обмен и возврат

  • В случае, когда при приемке Товара выявлен бракованный Товар, Покупатель заполняет соответствующие графы Акта приема-передачи Товара, приложение настоящей заявки и принимает только Товар надлежащего качества. Товар ненадлежащего качества подлежит замене и доставляется по адресу, указанному в настоящей заявке, за счет Поставщика, в течение 5 рабочих дней с момента выявления бракованного Товара.

  • В случае если проверка Товара, изменяющегося в квадратных метрах, Покупателем осуществляется самостоятельно в течение 5 дней с момента доставки, и обнаруживается бракованный Товар, то его возврат на обмен осуществляется силами Покупателя, в течение 5 дней, при условии наличия аналогичного Товара на складе, с момента обнаружения такого Товара, при условии предъявления товарного чека.

  • стоимость доставки формируется на основании количественных, весовых, метрических характеристик и расстояния до пункта назначения (для получения полной информации обратитесь к менеджеру интернет-магазина);

  • срок доставки определяется на основании расстояния географической отдалённости от склада интернет-магазина до пункта назначения;

  • доставка осуществляется как на пункт выдачи товара, для осуществления самовывоза заказа, так и с доставкой по адресу клиента;

  • при осуществлении доставки по адресу клиента выгрузка товара и подъем на этаж осуществляются платно.


Клиентам из регионов Российской Федерации

Условия доставки:

  • стоимость доставки рассчитывается в зависимости от объёма и тонажа заказа (за полной информацией обратитесь к менеджеру магазина);

  • доставка приобретенного товара производится до терминала выдачи транспортной компании либо по адресу (за полной информацией обратитесь к менеджеру магазина);

Условия приёмки товара

  • Претензии к состоянию упаковки не принимаются.

  • В случае обнаружения повреждений товара, которые не оговаривались при покупке, потребитель имеет право отказаться от доставляемого товара либо его обменять.

Обратите внимание:

  • компания обязуется доставить груз в намеченные согласно договорённости сроки, после внесения 100% оплаты по заказу;

  • о точной дате и времени доставки товара клиенту диспетчер доставки или менеджер интернет-магазина дополнительно сообщает по телефону и sms;

  • с момента передачи заказа обязательство поставщика по поставке считается исполненным;

  • приёмка товара по количеству и качеству осуществляется клиентом в момент передачи заказа;

  • вопросы, связанные с обменом бракованного товара рассматриваются менеджером интернет-магазина.

Для организации своевременной и качественной доставки товара клиенту необходимо:

  • предварительно указать все условия подъезда к месту выгрузки;

  • присутствие по месту получения в день доставки заказа;

  • предъявить документы, подтверждающие личность грузополучателя;

  • при вынужденном отсутствии по месту получения заказа, сообщить об этом по телефону диспетчеру доставки или менеджеру интернет-магазина;

  • в случае отсутствия грузополучателя или его доверенного лица по месту получения заказа, денежные средства, оплаченные за доставку, не возвращаются;

  • проверить груз по количеству и качеству, в соответствии с перечнем оплаченного заказа;

  • в случае обнаружения повреждений груза, неоговорённых при покупке, заказчик имеет право отказаться от доставляемого повреждённого товара, либо потребовать его замены за счет продавца;

  • в случае отказа от товара надлежащего качества компания снимает с себя все обязательства и вправе потребовать от клиента возмещение расходов за доставку товара;

  • при получении заказа вторым лицом, необходимо оформить доверенность для выполнения данных полномочий. В ином случае заказ передан не будет.

Доверенность на получение товарно-материальных ценностей

 

Внимание! Претензии к состоянию упаковки не принимаются.

Внимание! В соответствии с пунктом 3 статьи 497 ГК РФ («…Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесённых в связи с совершением действий по выполнению договора.») если, при передаче товара покупатель отказывается от приобретённого товара, то интернет-магазин вправе взыскать с покупателя расходы по доставке, а также иные расходы, осуществлённые интернет-магазином в связи с совершением действий по выполнению договора-оферты.